cirikej-এর গোপনীয়তা নীতি

১. তথ্য সংগ্রহের ধরন ও পদ্ধতি

cirikej প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আপনাকে আরও উন্নত সেবা প্রদানের জন্য, প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে ব্যবহার করা হয়। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা পরিচালনার জন্য সত্যিই প্রয়োজনীয়।

আপনি যখন cirikej-এ নিবন্ধন করেন, লগইন করেন, ডিপোজিট বা উত্তোলন করেন কিংবা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনার তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো।

২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

cirikej আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় বা অসংশ্লিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না। প্রতিটি উদ্দেশ্যের জন্য একটি স্পষ্ট আইনি ভিত্তি রয়েছে।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ এবং পরিচালনার জন্য — নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয়।
• ডিপোজিট, উত্তোলন এবং অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য — bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে নিরাপদ পেমেন্ট নিশ্চিত করতে।
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য বেআইনি কার্যক্রম সনাক্ত ও প্রতিরোধ করার জন্য।
• আপনাকে প্রাসঙ্গিক বোনাস অফার, প্রমোশন ও গেমিং পরামর্শ পাঠানোর জন্য — শুধুমাত্র আপনার অনুমতি থাকলে।
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করার জন্য এবং ঝুঁকিপূর্ণ আচরণ শনাক্ত করে সহায়তা প্রদানের জন্য।
• গ্রাহক সেবা উন্নত করতে, সাপোর্ট কলের গুণমান নিশ্চিত করতে এবং অভিযোগ দ্রুত সমাধান করতে।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত উন্নয়ন, বাগ সংশোধন এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য।

৩. তথ্য শেয়ারিং নীতি

cirikej আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সীমিত কিছু পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করা হয় এবং সব ক্ষেত্রেই কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি বজায় রাখা হয়।

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay সহ অন্যান্য পেমেন্ট পার্টনারের সাথে লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য সীমিত আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিওগুলো তাদের গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রযুক্তিগত তথ্য প্রাপ্ত হতে পারে।
• নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি প্রতিরোধ ও অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং যাচাইয়ের জন্য বিশেষায়িত পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা বৈধ আইনি প্রক্রিয়ার মাধ্যমে চাহিদা করা হলে বাংলাদেশের সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

৪. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

cirikej ওয়েবসাইট ও অ্যাপ পরিচালনার জন্য বিভিন্ন ধরনের কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ, ভাষা সেটিং ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করতে এবং সেবা উন্নয়নের জন্য পরিসংখ্যান সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত হয়।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি, বট এবং অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করতে ব্যবহৃত হয়।

৫. তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

cirikej আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা পরিকাঠামো বহুস্তরীয় এবং নিয়মিত আপডেট ও অডিট করা হয়। তথ্য সুরক্ষার জন্য আমরা যে প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করি তার বিস্তারিত নিচে দেওয়া হলো।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্ম ও আপনার ডিভাইসের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে স ুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় মোবাইল OTP যাচাইকরণের মাধ্যমে অতিরিক্ত সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে রাখা হয় এবং অ্যাক্সেস কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও ভালনারেবিলিটি স্ক্যান পরিচালিত হয়।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: cirikej-এর কর্মীরা শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যেই প্রবেশাধিকার পান, সম্পূর্ণ ডেটাবেজে নয়।
• নিরাপত্তা লঙ্ঘনের পদক্ষেপ: কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের দ্রুততম সময়ে জানানো হবে এবং সংশোধনমূলক ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

৬. ব্যবহারকারীর অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

cirikej বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনারই সর্বোচ্চ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এই লক্ষ্যে আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো প্রদান করি। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন cirikej আপনার সম্পর্কে কী তথ্য ধারণ করছে। একটি সম্পূর্ণ তথ্য রিপোর্টের অনুরোধ করা যাবে।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার সম্পর্কে কোনো তথ্য ভুল বা পুরনো হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে তা আপডেট করব।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: আপনি চাইলে নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারবেন, যেমন মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করা।
• তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন, বিশেষত সরাসরি মার্কেটিং উদ্দেশ্যে।

৭. তথ্য সংরক্ষণকাল

cirikej আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণই সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে প্রয়োজন। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণের মেয়াদ আলাদা হয়।

নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে পরিবর্তন করা হয় যাতে আর ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য না থাকে।

৮. নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

cirikej সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। প্রযুক্তি, আইন বা আমাদের সেবার পরিবর্তনের ফলে এই নীতি আপডেট হতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশেষ নোটিশ প্রকাশ করব এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন। এই কারণে আমরা আপনাকে নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দিচ্ছি।